Wszystkie produkty zakupione poprzez sklep internetowy LightofHummingbird.com można zwrócić w terminie 14 dni od daty dostarczenia produktu.
W przypadku zwrotu lub reklamacji produkt powinien być dostarczony do sklepu wraz z informacją o przyczynie odesłania produktu. W tym celu można użyć przygotowany przez nas formularz. Formularz zwrotu lub Formularz reklamacji. Koszty zwrotu towaru do siedziby firmy ponosi Klient. Po odesłaniu produktu koszty wysyłki (według najniższej stawki dostępnej u sprzedającego) zostaną zwrócone razem z odesłanym towarem. Wszelkie informacje odnośnie zwrotu oraz reklamacji towarów można uzyskać w regulaminie.
ZWROTY
Pobierz formularz zwrotu: Formularz zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, możesz zwrócić zakupione u nas przedmioty bez podawania przyczyny do 14 dni od daty zakupu. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij oświadczenie o zwrocie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Zwroty prosimy kierować na adres:
Light of Hummingbird Aleksandra Grotha
Sosnowiecka 15
40-353 Katowice
Koszty wysyłki ponosi Kupujący.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć dowód zakupu.
REKLAMACJA ZAKUPIONEGO TOWARU
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz reklamacji - pobierz tutaj
Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie nazwy i rodzaju produktu, przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz z kopią dowodu zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Light of Hummingbird Aleksandra Grotha
Sosnowiecka 15
40-353 Katowice
Koszty wysyłki ponosi Kupujący.
Koszty wysyłki są zwracane po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni roboczych.
Uwaga!
Przed złożeniem reklamacji skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo - ułatwi to oraz przyspieszy proces reklamacji.
Dane kontaktowe:
Tel. 510 691 227 - w godz. 10 - 16
e-mail: biuro@lightofhummingbird.com
